Comment SWISS Senses transforme le vol en plaisir. Entretien avec Antoine Lisboa, responsable de l’identité de marque et du design chez SWISS.
Antoine, quelles pensées t’ont traversé l’esprit quand il a fallu définir SWISS Senses sur le plan émotionnel ?
La première pensée a été : que ressent quelqu’un lorsqu’il entre dans l’avion ? Nous voulions que ce moment — la première perception de la cabine — déclenche un sentiment de détente. De là est née l’idée directrice : le bien-être comme point de départ de toutes les décisions de design. Nous avons réévalué les matériaux et les tissus existants et en avons développé de nouveaux, avec l’objectif de créer une atmosphère chaleureuse et haut de gamme, perceptible dans toutes les classes.
Le design est inspiré de la Suisse : comment avez-vous transposé dans la cabine les valeurs de nature, de calme et d’hospitalité ?
Le design suisse n’est pas tapageur. Il ne se manifeste pas par l’abondance, mais par la qualité et la durée. Nous avons délibérément choisi l’understatement et un design intemporel, qui ne paraîtra pas dépassé dès demain. Les tons bordeaux disent la chaleur et la noblesse. Les couleurs chaudes et sourdes, le vert discret renvoient à la nature suisse et au calme qu’elle dégage.
SWISS Senses s’adresse à tous les sens : comment cela se traduit-il dans la cabine ?
C’est ce qui est beau dans ce projet : c’est un concept global. L’ouïe est sollicitée à l’embarquement et au débarquement par notre nouvelle musique SWISS. Les yeux découvrent la nouvelle cabine avec son design et le Human Centric Lighting — un éclairage qui s’adapte au rythme du corps, réduit le décalage horaire et porte véritablement l’atmosphère. Mais l’expérience visuelle ne s’arrête pas à la cabine : chaque détail, de la carte des mets au set salière-poivrière jusqu’à l’étiquette de notre cocktail signature, suit notre identité de design. Le toucher est activé par des matériaux nobles et naturels — nos tissus de siège, le cuir, les couvertures en SWISS Economy, en matière recyclée dans un bordeaux chaud. L’odorat, par notre parfum signature, Alpine Valley de Soeder, qui amène l’essence des Alpes suisses dans l’avion.
Quel rôle joue la durabilité dans le design et le choix des matériaux ?
Il ne suffit pas de choisir un matériau « vert » — il faut tenir compte de tout le contexte. Les matériaux doivent répondre à des normes de sécurité strictes, être aussi légers que possible tout en étant durables. Un tissu fin qu’il faut remplacer après quelques mois est tout sauf durable. Il s’agit toujours d’un équilibre entre poids, résistance, sécurité et empreinte écologique.
Si SWISS Senses était un message aux passagers, quel serait-il ?
« Ici, tu as le droit d’arriver — pleinement toi. »
Quelle partie de la nouvelle cabine montrerais-tu en premier à un ami ?
Je lui ferais d’abord toucher les matériaux. Car il y a derrière une affirmation importante : chez SWISS, « premium » n’est pas une formule creuse. Le revêtement des sièges, par exemple, est identique dans toutes les classes — même qualité, même composition, seule la couleur change. Cela dit tout.
Et que représente pour toi la Suisse ?
La Suisse est un pays multiculturel, marqué par le respect mutuel et la rencontre de cultures différentes. C’est ce que nous voulions transmettre dans notre nouvelle cabine : créer un espace où chacun se sent le bienvenu, quelle que soit son origine ou son âge.
Originaire de Neuchâtel, il vit aujourd’hui à Lausanne. Bachelor of Arts en communication visuelle de la HEAD – Genève. Outre la Suisse, il aime New York, Tokyo et la mentalité helvétique.
Photo : Raphael Hadad
